비서라는 직업, 얼마나 알고 계셨습니까비서라는 직업을 이렇게 가까이 들여다본 적이 있으셨나요? 저는 사실 비서 하면 그냥 '스케줄 관리하는 사람' 정도로만 알고 있었습니다. 그런데 드라마를 보면서 생각이 달라졌습니다. 김미소가 외국인 손님을 막힘 없이 응대하고, 아트센터 개관 일정이 갑자기 앞당겨지는 위기 상황에서 뛰어난 업무 능력으로 문제를 해결하는 장면들을 보면서 이건 단순한 보좌 역할이 아니라는 걸 실감했습니다. 비서직에서 핵심이 되는 역량 중 하나가 바로 대인 커뮤니케이션 스킬입니다. 여기서 대인 커뮤니케이션 스킬이란 상대방의 상황과 감정을 빠르게 파악하고 적절한 언어로 대응하는 능력을 뜻합니다. 단순히 말을 잘하는 것과는 다르고, 오랜 경험과 훈련이 필요한 전문 역량입니다. 김미소가 9년 가까이..